Cerca de 8 milhões de toneladas de pelotas e fino de minério de ferro saíram do nosso porto para o mercado transoceânico, no último ano. Nossos produtos atravessam fronteiras e são insumos para a fabricação de aço, material que faz parte do nosso dia a dia e está presente em nossos lares.
Entretanto, tenho certeza que os navios que seguem para diversos continentes carregam e entregam muito mais do que pelotas.
Hoje, quero compartilhar o nosso diferencial, ou seja, o que há por trás de cada pelota produzida na Samarco. Pois, a entrega de nossos produtos é apenas a parte final de uma longa jornada.
VALORES E CULTURA NA PRÁTICA
Movidos pelo propósito de fazer uma mineração diferente e sustentável e sempre orientados por nossos valores, buscamos alcançar nossos resultados por meio de um planejamento robusto, que considera a integração de nossos processos e das pessoas, desde a mina até o porto, tendo a segurança como um valor inegociável. Todas as nossas decisões são guiadas pela sustentabilidade e integridade, que se traduzem em respeito às pessoas e ao meio ambiente. Sabemos dos impactos de nossas operações. Por isso, com humildade e austeridade, pesquisamos de forma contínua referências externas sobre melhores práticas, reconhecendo que existe sempre espaço para novos aprendizados e que a inovação é imprescindível para seguirmos adiante. Para que ela ocorra de forma fluída, nos empenhamos para proporcionar um ambiente saudável, de respeito, parceria e confiança, estimulando que cada empregado (a) assuma o protagonismo e responsabilize-se por suas entregas.
Mas qual é o diferencial de todo este processo da Samarco? Talvez você não saiba, mas de forma muito simplista, citei no parágrafo acima todos os nossos valores e traços culturais. Desta forma, posso afirmar: cada pelota que sai de nossas unidades carrega em si não apenas o trabalho das “Fernandas” e dos “Pedros”, enfim, da nossa gente, mas também o nosso jeito de ser. Ou seja, nossos produtos expressam na prática, de certo modo, nossos valores e cultura.
NOSSO JEITO DE SER
Quem me conhece, leu minhas publicações ou acompanhou minhas palestras, sabe que costumo traçar um paralelo entre pessoas e organizações, no qual digo que a cultura está para as organizações, assim como a personalidade está para as pessoas. Neste sentido, a cultura é a identidade organizacional e não muda rapidamente, pois está alicerçada nos valores e na história da empresa desde a sua fundação.
Recentemente, a Samarco completou 45 anos e, com base em nossa história, posso afirmar que transformamos o tempo em aprendizado. Tudo o que vivemos configura a empresa que somos hoje. Em todo este tempo, o que é mais visível interna e externamente é o engajamento das pessoas que constroem diariamente a Samarco.
Nossa história é marcada por um grande alinhamento entre os valores de nossos empregados e empregadas com nossos valores organizacionais. Eu mesma, que tenho como propósito pessoal ser instrumento e contribuir para transformações positivas na trajetória das pessoas com as quais me relaciono. Na Samarco, encontrei terreno fértil na para buscar este objetivo. Este “match” foi fundamental, pois nem sempre nossa jornada foi de vitórias. Tivemos ao longo dos anos muitos desafios, sendo o maior deles o rompimento da barragem de Fundão.
VALORES, CULTURA E RESILIÊNCIA EM MOMENTOS DE RUPTURA
Em 2015, nosso maior risco mapeado foi materializado. E este foi um momento que, de certa forma, colocou em prova nossos valores. Afinal, vivenciamos um momento de ruptura. Surgiram inúmeras incertezas sobre a continuidade de nosso negócio, da preservação dos empregos e da função social da nossa empresa, além de questionamentos sobre nossa capacidade técnica e também da retomada de nossas atividades.
Mas ao mesmo tempo, esta ruptura e seus aprendizados reforçaram ainda mais o que tínhamos em comum desde nossa fundação. Esta ruptura nos fortaleceu, uniu e nos impulsionou a buscar novas rotas e seguir adiante. Do rompimento, que nunca será esquecido, surgiu um compromisso com a reparação e um propósito coletivo: fazer uma mineração diferente, mais segura e sustentável.
Por isso, nestes cinco anos de operações paralisadas, em que houve uma redução significativa da força de trabalho, bem como na retomada gradual de nossas operações em 2020, persistimos no entendimento sobre a necessidade de uma evolução cultural que acompanhasse os novos desafios da empresa. Neste ciclo intenso, fomos guiados por nossos valores. Acreditamos, mais do que nunca, que cada um de nossos cerca de 1.700 empregados (as) é essencial para a reconquista da confiança da sociedade.
CLIMA PROPÍCIO À MUDANÇA
A cultura e os valores foram e são bases sólidas para o nosso negócio, que garantiram não somente a nossa continuidade, mas o aprendizado, a evolução e transformação de nossa empresa. Por outro lado, sempre estivemos atentos ao clima organizacional, buscando um ambiente saudável, respeitoso e propício para as mudanças necessárias.
Como disse anteriormente, a cultura se assemelha à personalidade humana. Da mesma forma, o clima está para uma organização como o estado de espírito está para os seres humanos. Assim como na sociedade e em qualquer ambiente, o clima organizacional é mais volátil, mais flexível, alterando-se de acordo com fatores internos e externos. Importante ressaltar que todos somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos.
Em momentos de crises, por exemplo, a cultura pode permanecer inalterada, mas é comum e esperado que o clima da empresa seja afetado. Por esta razão, monitorar e estudar o clima da Samarco foi essencial para a condução de nossos processos de mudanças e, sobretudo, para a gestão de pessoas. Por meio da gestão do clima, conseguimos compreender melhor as necessidades, preocupações e percepções de nossas pessoas.
Em 2020 voltamos a participar da Pesquisa FIA Employee Experience, promovida pela Fundação Instituto de Administração (FIA) e pelo Portal UOL, para termos um olhar externo da nossa organização. Desde então, temos atuado para promover a melhoria necessária em nossos processos, o que tem repercutido em um crescimento contínuo de nosso resultado nos últimos três anos. Um importante termômetro que mede a eficácia de nossas ações em um determinado período de tempo. Por meio dessa pesquisa, ao entender a percepção da nossa gente, podemos propor melhorias de gestão e corrigir rotas.
Neste ano, tivemos um alto engajamento com 1457 participações de empregados (as), com adesão de 93%, e avançamos no índice de favorabilidade de 90,2 para 91,3 em relação a 2021. Esta evolução da Samarco foi reconhecida no prêmio “Lugares Incríveis para Trabalhar”. Ocupamos pelo segundo ano consecutivo a 1° posição na categoria de mineração, metalurgia e siderurgia e também evoluímos no segmento de empresas de grande porte, ocupando a 4° posição. No ranking geral, ficamos em 15° lugar.
Como alcançamos este resultado? Como disse, embora volátil, o clima tem ligação direta com nossos valores, que são compartilhados pelas pessoas em seu dia a dia, ou seja, da coletividade de nossa organização. Portanto, tem vínculo com a cultura e nossos processos de gestão. Por isso, acredito que esta premiação é um reconhecimento significativo para nós, pois os altos índices mostram que não somos mais a mesma empresa. E, neste novo momento, as pessoas abraçaram e encontraram na Samarco um ambiente propício para a evolução. Mais do que os números deste ano, ficamos extremamente gratos ao visualizar uma evolução contínua ao longo dos últimos anos.
CLIMA & LIDERANÇA
Além dos aspectos que citei que impactam diretamente no clima organizacional, destaco um fundamental: a liderança. Acredito fortemente que parte deste resultado alcançado tem conexão direta com a liderança, que na Samarco está muito alinhada à cultura e, por meio do exemplo, atua para assegurar a qualidade de nosso ambiente de trabalho
Buscamos não só apoiar, mas capacitar nossas lideranças para que façam uma gestão humanizada, baseada no respeito, tendo as pessoas na centralidade. Acredito que somente desta forma conseguimos construir um ambiente de colaboração.
Destaco a importância da liderança de maneira especial nos últimos anos durante a pandemia de COVID-19, que gerou insegurança e exigiu agilidade não só da Samarco, mas de todas as empresas e setores da sociedade.
Neste período, a saúde mental de nossa equipe foi foco de atenção. Com apoio de nossos líderes, um olhar especial para o autocuidado tem sido estimulado. Mesmo diante da melhoria no quadro sanitário, mantivemos nossos esforços quanto ao modelo híbrido para áreas administrativas e de suporte. Entendemos que esse modelo pode otimizar o tempo de cada um, reforçar o bem-estar da equipe, tornar mais eficiente o uso de ativos e recursos e conectar a Samarco às premissas do mundo do trabalho atual.
PESSOAS: GUARDIÃS DO CLIMA
Embora a liderança tenha um papel fundamental, todos os empregados e empregadas da organização são guardiões do clima. Costumo dizer que as pessoas existiriam e teriam suas histórias sem a Samarco, mas a Samarco jamais existiria sem as pessoas. Compartilho aqui meu agradecimento a todas estas pessoas incríveis que praticam e compartilham nossos valores e cultura e são guardiãs do nosso clima. Afinal, em nossa trajetória, com redução de força de trabalho, programa de demissão voluntária e layoff, as pessoas que permaneceram conosco e as que passaram a integrar o time após o rompimento da barragem escolheram a nossa empresa, pois acreditam em nosso propósito de fazer uma mineração diferente. Vale destacar que cerca de 40% das admissões realizadas desde 2020 são recontratações de pessoas que estiveram conosco no passado, cerca de 150 profissionais.
Este clima interno reflete também externamente, em como somos vistos pelos profissionais no mercado. A forma como atraímos, retemos e desenvolvemos talentos é fundamental para o futuro da Samarco. Em 2021, tivemos quase 14 mil inscritos em nossos programas de porta de entrada. O Programa de Estágio, de fevereiro deste ano recebeu 1.480 inscrições.
Nossas contratações seguem em coerência com o momento da empresa, de retomada gradual, com 26% de nossa capacidade produtiva. Seguindo o compromisso com as regiões que nos recebem, priorizamos pessoas locais de Minas Gerais e do Espírito Santo.
Este movimento reafirma o impacto econômico regional de nossa empresa e reforça nossa contribuição para o desenvolvimento das regiões que nos recebem. Além de nossos empregados (as) diretos, contamos com cerca de 7.550 trabalhadores indiretos, dos quais cerca de 80% são pessoas locais, e com fornecedores parceiros.
AMBIENTE DIVERSO, INCLUSIVO E EQUÂNIME
Nosso ambiente sempre foi caracterizado pelo respeito às pessoas, independentemente de raça, crença, religião, mas entendemos que é preciso ir além. Em 2020 iniciamos uma nova jornada de aprendizados em busca do melhor entendimento sobre como promover um ambiente de trabalho de respeito, que permita as pessoas serem quem elas são. Temos certeza que equipes diversas têm mais flexibilidade de decisões, são mais propensas a propor novas ideias e são mais produtivas. Hoje, nosso olhar está focado nas agendas relacionadas aos grupos minorizados.
Com nosso Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão, estruturamos um comitê multidisciplinar e criamos quatro grupos internos com pessoas voluntárias para debatermos ações afirmativas sobre Raça, LGBTi+, Equidade de Gênero e Pessoa com Deficiência. Uma dessas ações é o recente Programa Mulheres na Mineração, que ainda está em andamento, mas já supera 1.000 inscritas.
Buscamos criar um ambiente de segurança psicológica onde as pessoas se sintam bem e acolhidas para produzir o melhor que elas podem. Mais do que discurso, assumimos metas internas e assinamos compromissos públicos com movimentos do setor, como o “Women in Mining” e o IBRAM.
Seguimos guiados por nosso propósito e mobilizando investimentos, com respeito à diversidade e aos direitos humanos, com o bem-estar psíquico e físico de nossas equipes, engajamento na visão de futuro e na busca constante para prover conhecimentos e saberes necessários para fazer uma mineração diferente.
CLIMA & RESULTADOS
Talvez você esteja se perguntando: o clima influencia na produção das 8 milhões de pelotas que citei no início deste texto? A resposta é sim, totalmente.
Para além das características físicas e químicas da qualidade do material e do processo produtivo estão as pessoas. O clima organizacional está diretamente ligado a aspectos como produtividade e inovação, dando apenas alguns exemplos. Tenho certeza que foram nossas pessoas, valores, cultura e clima que possibilitaram a Samarco reestruturar seu processo de produção e retomar as atividades sem a utilização de barragens para disposição de rejeitos, por exemplo. E assim, conseguimos alcançar, em julho, o índice de 89,9% de reutilização e água em nossas operações – o maior, desde a retomada das operações.
Foi por meio das pessoas que conseguimos obter uma receita bruta de mais de 9 bilhões de reais em 2021, mesmo com apenas 26% de nossa capacidade produtiva. É por meio do clima que proporcionamos um ambiente mais seguro, com redução de taxas de acidentes e que temos 100% de nossas operações analisadas em risco relacionados à corrupção. É por isso, que nossas políticas de gestão de pessoas se baseiam, como ao longo de nossa jornada, em um olhar abrangente para o ser humano como estratégico e essencial da nossa empresa. Afinal, acreditamos que uma mineração diferente é feita por pessoas e para pessoas.
