A concorrência cada vez maior e mais forte em todos os segmentos fez com que as empresas entendessem que não basta investir no desenvolvimento de um bom produto ou serviço para conseguir reconhecimento e sucesso.

É necessário ir além… E para tal, os esforços se veem voltados para conseguir não somente a fidelização dos clientes, mas a admiração dosmesmos, que indicarão sua solução para outras pessoas, aumentando o alcance e o valor da marca.

É impossível falar disso sem pensar em dois assuntos que estão intimamente relacionados: Marketing de Relacionamento e Automação de Marketing.

E é justamente sobre esses tópicos que falaremos aqui nesse ebook.