Embora tão presente em nossa vida, a comunicação nem sempre é eficaz: ela pode não gerar os efeitos pretendidos. Dessa forma, é fundamental conhecer como ocorre esse processo e os elementos envolvidos.

No ambiente empresarial, para cada objetivo, público, mensagem e canal, estabelecem-se situações comunicativas diferentes que exigem dos envolvidos reflexão e atenção.

Neste epsódio, nosso educador executivo, Wanderlei Brito, nos conta a diferença entre falar e comunicar. E como isso faz diferença na hora de transmitir uma mensagem.

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