Confira agora mais um podcast exclusivo com Ivan Preti, Technical Account Manager da Zendesk Brasil. Ivan é uma verdadeira autoridade em Customer Experience (CX) e tecnologia, trazendo consigo mais de 15 anos de sólida experiência em Gerenciamento de Serviços de TI e Atendimento ao Cliente.

Seu talento notável para a resolução de problemas e habilidades excepcionais de comunicação empresarial o destacam no campo. Com um profundo conhecimento técnico, ele desempenha um papel fundamental na integração entre os setores de negócios e tecnologia.

Nos últimos 10 anos, Ivan dedicou sua expertise à venda de serviços de consultoria digital, com um foco especial na experiência do cliente e soluções em nuvem. Nesta entrevista, exploraremos os segredos para alcançar a excelência na experiência do cliente e como essa abordagem pode impulsionar o sucesso das organizações.